Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 12 august 2026

Această politică explică modul în care sunt prelucrate datele personale atunci când vizitați drfatu.ro, ne contactați sau solicitați o programare.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin site-ul https://drfatu.ro/ este CABINET MEDICAL INDIVIDUAL DR. FĂTU SEBASTIAN – MEDICINĂ DENTARĂ, CIF 26171993, înscris în Registrul Unic al Cabinetelor Medicale cu nr. 695286 / 22.10.2009, reprezentat prin Dr. Fătu Sebastian, cu sediul profesional în Strada Mihaela Marcu Ruxandra nr. 2, bloc B4, scara 3, apartament 41, interfon 41, parter, sector 6, 061525 București („Cabinetul”, „noi”).

Pentru întrebări și cereri privind datele personale ne puteți contacta la contact@drfatu.ro, la 0723 150 688 sau prin pagina Contact.

2. Cui i se aplică această politică

Politica se aplică vizitatorilor Site-ului, persoanelor care ne contactează sau solicită o programare și persoanelor care trimit documente ori informații prin formularele Site-ului. Prelucrarea datelor pacienților în cadrul actului medical este supusă și obligațiilor speciale privind evidența medicală, drepturile pacientului, secretul profesional și arhivarea documentelor medicale.

3. Ce date putem prelucra

• Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon și adresă de e-mail.
• Date privind solicitarea: ziua și ora preferate, mesajul transmis și istoricul comunicărilor cu noi.
• Date privind sănătatea: descrierea situației stomatologice, radiografii, fotografii și alte documente transmise voluntar pentru evaluarea solicitării. Acestea sunt categorii speciale de date.
• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, pagini accesate, marcaje temporale, jurnale de securitate și informații colectate prin cookie-uri ori tehnologii similare.
• Date furnizate prin canale terțe: informațiile pe care alegeți să ni le comunicați prin telefon, e-mail sau WhatsApp.

Vă rugăm să transmiteți numai datele și documentele necesare. Nu trimiteți informații medicale despre altă persoană dacă nu aveți dreptul de a face acest lucru.

4. Scopurile și temeiurile prelucrării

• Gestionarea solicitărilor și programărilor: pentru a răspunde, a verifica disponibilitatea și a confirma programarea – demersuri efectuate la cererea persoanei și interesul legitim de a gestiona comunicările.
• Furnizarea serviciilor medicale: pentru evaluare, diagnostic, tratament, continuitatea îngrijirii și administrarea serviciilor de sănătate – art. 6 alin. (1) lit. b) și c), respectiv art. 9 alin. (2) lit. h) din Regulamentul (UE) 2016/679.
• Obligații legale: evidențe medicale, fiscale, contabile, profesionale și răspunsuri către autorități competente – art. 6 alin. (1) lit. c) din Regulament.
• Securitatea Site-ului și apărarea drepturilor: prevenirea incidentelor, administrarea tehnică și apărarea unor drepturi – interes legitim și, pentru datele speciale, temeiurile permise de art. 9.
• Cookie-uri neesențiale, analiză și marketing: numai pe baza consimțământului exprimat prin mecanismul de cookie-uri, când acesta este necesar. Consimțământul poate fi retras oricând.

Nu utilizăm datele medicale pentru publicitate și nu vindem date personale.

5. Caracterul obligatoriu al datelor

Câmpurile marcate ca obligatorii sunt necesare pentru identificarea solicitării și contactarea dumneavoastră. Dacă nu le completați, este posibil să nu putem procesa sau confirma programarea. Transmiterea unei radiografii ori fotografii este opțională, dacă formularul nu precizează altfel, însă poate fi utilă pentru înțelegerea preliminară a solicitării. O evaluare online nu înlocuiește consultația medicală.

6. Cui putem divulga datele

Datele sunt accesibile numai în măsura necesară personalului autorizat și colaboratorilor implicați în gestionarea solicitării sau furnizarea serviciilor medicale. Le putem comunica, după caz:

• furnizorilor de găzduire, mentenanță, securitate, formulare online, e-mail și comunicații;
• furnizorilor de servicii medicale sau tehnice implicați în îngrijirea pacientului, când este necesar și permis de lege;
• furnizorilor de servicii contabile, juridice sau de arhivare, în limitele atribuțiilor lor;
• autorităților publice, organismelor profesionale, instanțelor sau altor destinatari, când divulgarea este impusă ori permisă de lege.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați contractual să le protejeze. Utilizarea serviciilor de e-mail sau WhatsApp implică și prelucrarea potrivit politicilor furnizorilor respectivi; nu transmiteți prin aceste canale mai multe date medicale decât este necesar.

7. Transferuri internaționale

Unii furnizori de tehnologie sau comunicații pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European. În asemenea situații, transferul se realizează numai în baza unui mecanism recunoscut de Regulamentul (UE) 2016/679, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard, împreună cu măsuri suplimentare când sunt necesare.

8. Cât timp păstrăm datele

• solicitările care nu conduc la furnizarea unui serviciu medical se păstrează, de regulă, cel mult 12 luni de la ultima comunicare, dacă nu este necesară o perioadă mai lungă pentru o sesizare sau apărarea unui drept;
• datele care devin parte din documentația medicală se păstrează pe duratele prevăzute de legislația medicală și regulile profesionale;
• documentele fiscale și contabile se păstrează pe perioada impusă de lege;
• datele bazate pe consimțământ se prelucrează până la retragerea lui, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare;
• jurnalele tehnice și de securitate se păstrează numai cât este necesar pentru protejarea Site-ului și investigarea incidentelor.

La expirarea perioadelor aplicabile, datele sunt șterse, anonimizate sau arhivate în condițiile legii.

9. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri strict necesare și poate utiliza, cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de analiză, conținut extern sau marketing. Puteți accepta, refuza ori modifica opțiunile din panoul de consimțământ. Detaliile sunt disponibile în Politica de cookies.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile, adaptate naturii datelor și riscurilor, inclusiv limitarea accesului, autentificare, actualizări de securitate, copii de siguranță și obligații de confidențialitate. Nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind complet lipsită de riscuri.

11. Drepturile dumneavoastră

În condițiile legii, aveți dreptul:

• să fiți informat și să obțineți acces la date;
• să solicitați rectificarea datelor inexacte;
• să solicitați ștergerea sau restricționarea prelucrării;
• să vă opuneți prelucrării întemeiate pe interes legitim;
• să primiți datele într-un format portabil, când dreptul este aplicabil;
• să retrageți consimțământul în orice moment pentru prelucrările bazate pe acesta;
• să nu faceți obiectul unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice sau similare semnificative.

Aceste drepturi nu sunt absolute. Datele din documentația medicală sau fiscală nu pot fi șterse înainte de expirarea termenelor legale. Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți o cerere la contact@drfatu.ro. Putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității și vom răspunde în termenul prevăzut de lege.

Dacă apreciați că datele sunt prelucrate nelegal, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP sau vă puteți adresa instanțelor competente.

12. Minori

Formularul online este destinat persoanelor care au împlinit 18 ani. Pentru programarea unui minor, vă rugăm să ne contactați în calitate de părinte sau reprezentant legal. Nu transmiteți datele unui minor fără autoritatea necesară.

13. Decizii automate

Nu luăm decizii privind furnizarea actului medical exclusiv prin mijloace automatizate și nu realizăm profilare care să producă efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra persoanelor.

14. Modificarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când se modifică operațiunile Site-ului, furnizorii utilizați sau cerințele legale. Versiunea aplicabilă este cea publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări. Dacă modificările sunt importante, vom utiliza mijloace rezonabile pentru informarea persoanelor vizate.